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翻開售后團隊的行程表,上半年累計上門服務7327次,維護設備超10000臺。“7×24小時管家式服務“在這句承諾背后,是跨越山海的奔赴。從海拔4730米的納木措,到43℃烈日下的污染排放口,既有高原反應下通紅的臉頰,也有烈日下曬傷的臂膀,而不變的,是完成服務后留給客戶的那句 “有問題隨時聯系"。
除了即時性的售后支持,我們深知客戶的長期需求是 “會用、用好、用透" 設備。上半年,明華電子助力多個省市開展環境監測技術培訓與應急演練,從基礎操作到實操應用,針對其特定設備與應用場景,緊密結合客戶實際情況,量身定制培訓課程。
這些來自客戶的肯定,字句樸素卻重若千鈞。它們不僅是對我們服務的肯定,更是對未來的期許 —— 提醒我們服務沒有終點,只有持續精進的起點。
未來,明華電子將繼續以“一切以客戶為中心"為準則,不斷優化服務流程,升級售后響應機制,在環境監測事業的道路上,以專業的技術、負責的態度,與所有合作伙伴攜手共進,為守護綠水青山貢獻明華力量。